企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 浙江 杭州 |
联系卖家: | 何先生 先生 |
手机号码: | 17701610854 |
公司官网: | www.hzouot.com |
公司地址: | 浙江省杭州市江干区四季青街道森禾商务广场2幢12层1201室 |
发布时间:2021-11-16 11:54:54
OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台,通过资源整合把原材料供应商,***单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。
OUTO与您分享服务更新
当产品和场景都准备好后,就是人员的培训升级。这个时候,咱们的服务整个都要迭代。
曾经可能只有目的,就是成交。现在,在成交后我们还要有一个动作:圈住流量。
尽量引导顾客给出联系方式,引流至微信进行系统管理,发展自己的私域流量。毕竟一场疫情让我们知道了,没有私域流量的店铺,是活不下去的。
OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率(三)
留下未成交
1、给顾客提供的服务
“我们希望可以为您提供的服务,有适合您的商品会通知您,可不可以留下您的联系方式?”
2、进店礼品登记表
进店给顾客赠送小礼品,登记信息。
3、询问对方的职业
比如客户是做美容院的,“您的店铺地址给我一下,我好去您那做SPA啊。”
4、现场活动
大家现在拿起手机,添加微信进行点赞活动,例如第x个点赞的,就可以获得奖品。
OUTO与您分享服装店经营如何提高客户回头率(四)
维护好离店成交客户
1、10分钟内发离店感恩短信
【尊敬的X小姐/先生,感谢您信赖并选择我们产品,也感谢您对我工作的认可和支持,在接下来的日子里,我会尽努力为您提供的服务,您有任何问题请随时和我联系。祝您越来越美。刚为您服务的XX】
2、回访客户,争取转介绍
开场白:XX先生/小姐,我是X店的XX,您现在讲电话方便吗?这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访。您觉得我们导购XX服务态度怎么样?产品介绍的***度怎么样?您对我们的服务有何建议?
谢谢您的宝贵建议,相信因为您的支持,我们肯定会越来越好。您稍等一下,我拿笔记录下来,尽快和公司建议,感谢您。
争取转介绍:我们店里现在正在做老客户回馈活动,您有没有亲戚朋友需要款式啊?您选择我们说明您是认可我们品牌和我们的服务,我们现在活动期间有优惠,推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱。
再次感谢:再次感谢您对我的支持,我在服装行业从事导购工作已经3年了,如果您有什么需要,可以给我电话,搭配过程中如有疑问,我可以帮您解决,不能解决的问题,我还可以找朋友帮您解决。
待会我给您发个信息,可以存上我的电话。常联系啊,谢谢,再见!
3、用心对待客户
天气变化时,向老客户发短信问候,此外,不定期向老客户赠送礼物。
很多时候,我们都认为成交收款后,工作就结束了。其实不然,如何送客,以及后续服务工作如何开展,我们需要提供哪些服务,这些都很重要。
布料 B2B
对于服装加工厂而言,痛苦的不是没订单,而是有订单但没法生产。掐住服装加工厂命运咽喉的是布料的供应。
***有数万家布料生产商,每年提供 300 多万布料款式,服装加工厂需要从中找到符合用户(品牌商)需求的布料,但这无疑大海捞针。找布难和找布慢是布料市场的痛点,为此 2014 年左右一批创业者杀入这个领域,欲用 B2B 的方式提高供需双方的信息匹配效率。其中的代表就有百布易卖、链尚网、智布互联等。素色或条纹衬衫,领子一般为白色,有的袖口也做成和领子一样的颜色。
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